Recrutamento e seleção: o guia completo para ser contratado

Não importa se você está procurando o primeiro emprego ou visando alcançar um cargo superior ao atual e com melhores condições: recrutamento e seleção é um assunto que sempre gera dúvidas, incertezas e, principalmente, ansiedade entre os candidatos — e isso é completamente normal.

Afinal, além de participar de várias fases e disputar diretamente com diversos candidatos, é preciso mostrar quais são as características e pontos fortes que justificam (e validam) a sua contratação. Bastante coisa, não é?

Pensando nisso, preparamos um guia completo que trata os principais desafios desse processo e os objetivos das empresas por trás deles, assim como dicas que vão ajudá-lo a fazer um ótimo currículo e se sair bem aos olhos dos recrutadores. Acompanhe!

O que as empresas esperam do recrutamento e seleção?

Para começar, vamos abordar quais são os propósitos mais relevantes que movem as organizações ao planejarem e realizarem um ou mais processos seletivos. Confira:

Atrair novos talentos

Muito mais do que apenas contratar novos funcionários, a empresa deseja atrair talentos. Esse é um objetivo clássico, pois ela quer contar no futuro com profissionais qualificados, atualizados quanto às tendências do mercado, dinâmicos, proativos e verdadeiramente alinhados com os valores da marca.

Reduzir o índice de turnover

Ao trazer novos talentos para o corpo de colaboradores, a organização também deseja mantê-los com planos de carreira bem definidos e atrativos para, assim, reduzir o índice de turnover — uma famosa métrica do mundo corporativo que é usada para indicar quando a taxa de demissões está elevada ou equiparada à de contratações.

Se essa média está alta, significa que a empresa não consegue reter os próprios trabalhadores e vai ter despesas consideráveis não só com os custos de rescisão deles, mas principalmente pela baixa na produtividade interna — uma vez que muitos cargos ociosos afetam a oferta de serviços/produtos e o atendimento aos consumidores.

Potencializar os resultados e expandir os negócios

Em paralelo aos propósitos anteriores, a companhia também espera potencializar os resultados, alcançando, assim, as metas estipuladas e as previsões de lucratividade. Por isso o recrutamento e seleção é tão importante, pois sem o capital humano é inviável fazer um negócio crescer e expandir a própria presença no mercado.

Quais são os principais desafios que o profissional encontra?

Há pouco, falamos sobre as expectativas das empresas por trás de cada recrutamento e seleção. Porém, você deve estar curioso para saber quais são os principais desafios que o profissional encontra durante esse processo, não é verdade? Por isso, nós os reunimos abaixo. Veja:

Alta concorrência por vaga disponível

Um dos mais relevantes deles, sem dúvidas, é a alta concorrência por vagas disponíveis, o que é muito comum quando empresas de grande porte, especialmente as multinacionais, anunciam os respectivos processos de recrutamento e seleção.

Isso acontece porque essas companhias são conhecidas no mercado de trabalho como locais com uma forte cultura organizacional e políticas internas que valorizam o funcionário. Isto é, oferecem não só um bom salário e oportunidades reais de crescimento, como também uma série de benefícios (como convênios, descontos na realização de cursos, participação nos lucros etc.).

Logo, é comum que a procura seja infinitamente maior do que a oferta de cargos, o que é capaz de levar a média de concorrentes a ser muito elevada e fazer a disputa ser extremamente acirrada entre os interessados.

Exigência de habilidades e/ou competências específicas

O segundo desafio é a exigência de habilidades e/ou competências específicas que alguns editais de seleção impõem para os candidatos. Para exemplificar o que estamos falando, saiba que alguns cobram fluência em uma segunda língua, domínio de softwares e plataformas digitais, experiências anteriores na função e/ou título de bacharel/licenciado.

Outros, por sua vez, realizam um sistema de pontos e contabilizam quando o profissional fez ou participou de treinamentos, workshops, intercâmbios, oficinas e congressos que contribuem para o ganho de conhecimento técnico e o direcionamento dele para determinada ênfase na carreira.

Por exemplo, se a sua área é pedagogia, você realiza atividades que o aprofundam no segmento da pedagogia hospitalar; se a sua área é direto, você realiza atividades que o aprofundam no segmento do direito penal e por aí vai.

Processo seletivo com muitas fases

Além do que já foi dito, é comum muitos candidatos se depararem ao longo da trajetória profissional com processos seletivos que são bastante extensos e até mesmo burocráticos — algo que está diretamente ligado com o que falamos sobre o alto número de concorrentes e os requisitos cobrados.

Devido a isso, eles contam com diversas seletivas e até etapas que são realizadas virtual e presencialmente. Entre as mais recorrentes, podemos citar em ordem cronológica:

• recebimento e análise de currículos;

• sistema de contagem de pontos (conforme exigências do edital);

• avaliação de conhecimentos gerais, raciocínio lógico e performance psicossocial;

• testes de noções específicas sobre a profissão e as funções do cargo;

• atividades e dinâmicas individuais e em grupo;

• entrevista com o RH e o setor responsável pela vaga.

Urgência para que o selecionado assuma a vaga

Outro desafio recorrente é a urgência que a empresa impõe para que o selecionado assuma a vaga, visto que não quer ficar com o cargo desocupado por muito tempo, pois teme que essa ociosidade possa afetar o bom funcionamento dos processos internos. A princípio, essa pressa não parece algo ruim para quem está desempregado ou procurando o primeiro emprego.

Contudo, o cenário muda quando você está empregado em uma organização e participando do processo seletivo para ingressar em outra visando melhores benefícios e oportunidades de crescimento na carreira. Basta lembrar que, nesses casos, será preciso passar pelo período de aviso prévio (que dura 30 dias) para se desligar do emprego atual ou pagar uma multa rescisória à companhia por não cumpri-lo.

Logo, é indispensável ficar atento ao que as chamadas de seleção e os avisos dos recrutadores informam a respeito disso. Assim, você pode se programar e comunicar com antecedência aos seus supervisores o seu afastamento.

Como preparar seu currículo?

Neste terceiro tópico, vamos falar sobre os pontos mais relevantes sobre como preparar um currículo eficaz e com conteúdo para atrair a atenção dos recrutadores e mostrar que você tem potencial para se destacar e crescer dentro da empresa. Confira:

Informações pessoais

Para começar, o seu currículo deve ter as suas informações pessoais. Afinal de contas, sem elas, será impossível que os recrutadores o identifiquem corretamente e entrem em contato para informar que você passou para a próxima etapa do processo seletivo ou mesmo que foi o escolhido para a vaga.

Por isso, insira o seu nome completo, a sua data de nascimento, o seu endereço, os seus telefones (fixo e móvel) e o seu e-mail profissional. Vale ressaltar que todos esses dados devem estar sempre atualizados para não gerar falhas de comunicação entre você e a empresa durante o processo seletivo, ok?

Portanto, caso mude de residência ou troque de número, faça as devidas alterações no documento antes de submetê-lo eletronicamente ou entregá-lo no RH da organização.

Objetivo profissional

Após acrescentar as suas informações pessoais, você deve destacar qual o seu objetivo profissional. Ou seja, com o que deseja trabalhar — que, como é de se imaginar, deve ser justamente a vaga disponível na empresa para a qual está se candidatando.

Por exemplo, se a sua área de formação é a administração, você pode inserir nesse tópico que intenciona atuar com gestão de recursos humanos, comércio exterior gestão de produção ou controladoria.

Experiências profissionais

No currículo não devem faltar as suas experiências profissionais, pois são elas que reforçam o quanto você está preparado para assumir a vaga a qual se candidatou. Por isso, insira as empresas por onde passou, o tempo que atuou nelas e quais cargos exerceu em cada uma. Além disso, destaque quais eram as suas atribuições e principais atividades durante os respectivos empregos.

“E se eu não tiver experiência profissional? O que devo colocar nessa seção?”, você deve estar se perguntando. Por essa razão, saiba que nesse caso uma boa alternativa é destacar estágios realizados durante a graduação e trabalhos voluntários desenvolvidos com empresas do terceiro setor, por exemplo.

Experiência acadêmica

Além do ponto anterior, você também deve apresentar de forma sucinta a sua experiência acadêmica. Ou seja, apontar o investimento feito na própria qualificação e o interesse que tem em se atualizar e adquirir conhecimento tanto teórico quanto técnico para o exercício da profissão.

Para tanto, indique onde concluiu o ensino médio e em qual instituição de ensino superior está cursando (ou cursou) a graduação. Ah, caso inicie uma pós-graduação, como uma especialização ou um MBA, é essencial acrescentá-la também nesse campo.

Portfólio virtual

O seu ramo envolve a criação de portfólio para apresentação de trabalhos realizados em empregos anteriores, projetos pessoais premiados ou habilidades, técnicas e talentos que você tem, como acontece com os arquitetos? Pois saiba que é uma excelente ideia criar um portfólio digital e inserir um link para ele no currículo.

Assim, ao se candidatar para novas vagas, você disponibiliza esse material de forma virtual e de fácil acesso para os recrutadores conhecerem mais sobre sua trajetória e a sua capacidade profissional.

Design do currículo

Um último ponto ao qual você deve estar atento é o design do currículo. Se o seu campo de atuação não é em áreas criativas, como publicidade, design, fotografia, música, dança e artes cênicas, que permitem uma maior liberdade e ousadia na construção do documento, evite colocar imagens, ilustrações, cores ou outros efeitos estéticos que poluam visualmente o documento.

Tenha em mente que, nesse caso, menos é mais. Portanto, o ideal é adotar um layout básico e discreto no qual o foco está no conteúdo (dados pessoais, experiências, objetivos etc.). Uma boa dica para não haver erros é pesquisar na internet por templates de currículos já prontos para baixar. Assim, você aproveita o formato e a estrutura do arquivo e só precisa acrescentar suas informações. Bem simples e fácil, não?

Como me destacar no recrutamento e seleção?

Como já mencionamos, o processo de recrutamento e seleção não se restringe somente ao envio do currículo e a entrevista de emprego. Ao contrário, ele possui diversas etapas intermediárias que ajudam a afunilar a quantidade de candidatos e permitir que a empresa possa identificar talentos. Por esse motivo, é essencial se destacar ao decorrer delas. Por isso, trouxemos dicas comportamentais que serão de grande valia para você alcançar esse objetivo. Confira:

Seja autêntico

Nunca minta ou omita a respeito das suas habilidades e competências ao ser questionado ou colocado em um teste, pois isso é visto como um sinal de má conduta e falta de ética por qualquer empresa. O indicado é ser autêntico e demonstrar que, caso você não saiba de algo, tem a hombridade de assumir isso e que, inclusive, está disposto a aprender sobre o assunto.

Tenha um perfil proativo

Ter a iniciativa para responder a questionamentos, apresentar soluções para problemas, compartilhar pontos de vista diferentes e até mesmo assumir o papel de liderança em atividades, dinâmicas e avaliações grupais é mais uma forma eficiente de se destacar.

Isso porque você mostra de forma contundente ser alguém autoconfiante que não tem medo de errar e aprender com as próprias falhas e nem tem uma postura limitante diante das dificuldades que podem surgir.

Saiba atuar em equipe

A última dica é saber atuar em equipe, especialmente aquelas formadas em dinâmicas de grupo. Tenha em mente que a sua capacidade de integrar times diferentes, respeitar a função dos demais colegas e saber colaborar com a realização de processos e projetos com múltiplos integrantes será extremamente bem avaliada.

Afinal, as organizações buscam cada vez mais profissionais versáteis e capazes de se adaptar a diferentes cenários e pessoas.

Como se comportar durante a entrevista?

Até aqui, você conferiu como montar um currículo corretamente, quais são os objetivos da companhia ao fazer um recrutamento e seleção, os principais desafios que os candidatos encontram durante as etapas desse processo e, inclusive, como se destacar durante elas.

Agora é o momento de darmos um passo à frente e falarmos sobre como mandar bem na entrevista de emprego que, de praxe, tende a ser a fase decisiva para a sua possível contratação. Para tanto, reunimos algumas dicas fundamentais que vão ajudá-lo a se preparar e mostrar o seu diferencial. Veja quais são elas:

Ensaie perguntas-chave

A primeira delas é ensaiar respostas para perguntas-chave que têm grande probabilidade de serem feitas ao longo da entrevista e que, por conta do nervosismo e da ansiedade gerada pelo momento, podem se tornar verdadeiras pegadinhas que o levam a se contradizer, dar informações erradas ou mesmo sofrer o tão temido branco. Entre os principais exemplos, podemos citar:

• Você foi demitido do último emprego? Se sim, por qual motivo?

• Você tinha um bom relacionamento com o seu último chefe? E com os seus antigos colegas?

• Você considera que tem qualidades demais ou de menos para essa vaga?

• Qual a sua visão de salário ideal para um profissional com as suas qualificações?

• Ao fazer parte de uma equipe, você prefere liderar ou seguir os demais?

• O que você mais gosta e menos aprecia na sua área de formação?

• Você passou X meses/anos sem trabalhar na área em que se formou. Qual a razão disso?

Evite atrasos

É crucial ter em mente que a falta de pontualidade é um dos maiores inimigos de um candidato durante uma entrevista de emprego e pode ser, inclusive, o fato de desempate entre dois concorrentes. Afinal, se você não é capaz de chegar no horário nem quando está sendo avaliado por membros do RH e do setor responsável pela vaga, imagine quando assumir o cargo, não é mesmo?

Por isso, programe-se com antecedência para que não haja atrasos, definindo, por exemplo, que horas sair de casa e qual o melhor e mais rápido meio de transporte para chegar ao local da reunião.

Estude sobre a empresa

Alguns dias antes da data marcada para a entrevista, procure estudar e pesquisa sobre o histórico da empresa, pois, como diz o ditado, conhecer o terreno onde se pisa é essencial para o sucesso. Para tanto, leia sobre os valores e objetivos dela, veja as conquistas e premiações que já alcançou, informe-se sobre os serviços que oferece e quantidade de funcionários que tem e como está o desempenho dela no mercado.

Todos esses dados serão importantes para reforçar e embasar o seu discurso da razão pela qual você deve ser contratado pela companhia em vez dos seus concorrentes.

Use roupas adequadas

Uma quarta dica é não descuidar em relação ao vestuário no dia da entrevista, já que a escolha das roupas que você vestirá influencia (e muito) na sua imagem e na forma como você deseja ser visto pelos recrutadores.

Portanto, o ideal é evitar peças extremamente informais, curtas, decotadas e/ou com cores e estampas chamativas — como regatas, sandálias, coturnos, shorts, saias e jardineiras — e investir naquelas que são discretas e formais — como camisas sociais, calças jeans, de sarja ou de alfaiataria, sapatos sociais e saltos básicos. Além disso, fique atento para não exagerar no uso de acessórios, certo?

Mantenha uma postura séria

Outra questão importante é manter uma postura séria não apenas durante a entrevista, como também enquanto aguarda na sala de recepção junto com os demais candidatos. Isso porque os responsáveis por conduzi-la vão observar atentamente como cada indivíduo se comporta durante os minutos em que esperam ser chamados.

Isto é, se eles ficam inquietos, iniciam conversas paralelas, tecem comentários (especialmente os maldosos) sobre os concorrentes, fazem barulhos, discutem assuntos de cunho íntimo, promovem ou incitam brigas e por aí vai.

Tudo isso é analisado, pois mostra o nível de profissionalismo das pessoas e a capacidade de fazerem parte do corpo de funcionários da empresa sem entrarem em conflito interpessoal com os outros membros da equipe e até mesmo com os futuros supervisores.

Atente à sua oratória

Esteja sempre atento à sua oratória enquanto se apresenta e conversa com os recrutadores para adaptar a forma de se expressar e falar ao momento. Na prática, isso significa evitar — por mais acostumado que esteja a usar no seu dia a dia — gírias, coloquialismos, termos regionais e vícios de linguagem.

Lembre-se de que, em ambientes formais, elas vão de encontro à imagem profissional que você deve sustentar, especialmente ao lidar com superiores, fornecedores e clientes. Por essa razão, o ideal é adotar uma comunicação simples e neutra, pois, assim, as chances de geral mal-entendidos ou mesmo situações embaraçosas serão mínimas.

Seja claro e objetivo nas respostas

Além de ter uma boa oratória, é necessário responder ao que é perguntado de maneira clara e objetiva. Por exemplo, se o questionam a respeito de como você se vê daqui a 5 anos, não divague sobre as infinitas possibilidades existentes. Vá direto ao ponto e diga que deseja ter concluído uma ou mais pós-graduações e ter alcançado um cargo de gestão ou especialista na empresa.

Do contrário, a conferência pode se tornar maçante e muito repetitiva para que os entrevistadores consigam extrair, pelo menos, uma informação relevante sobre sua trajetória profissional e os seus objetivos para o futuro.

Coloque-se à disposição do recrutador

Por fim, a última dica trata-se de mostrar que você está à disposição do recrutador caso ele queira estender o processo de seleção para além da entrevista a fim de realizar um teste ou avaliação de aptidão para o cargo, esclarecer novos questionamentos ou propor novas dinâmicas.

A razão disso é bem simples: embora esse tipo de situação não seja algo comum, visto que a reunião com os contratantes tende a ser a última etapa — algo pode, sim, acontecer quando ele está dividido entre dois fortes candidatos.

Seguindo as nossas dicas para fazer um currículo diferenciado e se portar adequadamente durante as diferentes etapas do recrutamento e seleção de uma empresa, você verá que esse processo não é nenhum bicho de sete cabeças e que se sobressair nele pode ser mais fácil do que se imagina.

Por isso, não perca tempo e coloque nossas sugestões em prática! Aproveite e compartilhe este post com os seus amigos para inspirá-los a fazer o mesmo!